인테리어와 간판

2. 인테리어

고객들의 기호, 취미, 욕구 수준들이 정말 다양해지고 많아졌다. 멋있고 깔끔하고 편안한 점포를 찾는 고객들을 위하여 점포 인테리어는 가장 중요한 고객유인수단의 하나이며 인테리어를 어떻게 하느냐에 따라 상품의 구입여부가 결정되는 경우도 많다. 따라서 창업자는 인테리어를 인테리어 업자에게만 맡겨놓지 말고 조명과 색상, 디자인 등에 세심한 신경을 써야 한다.

- 점포 전면은 항상 깨끗해야 한다.

점포의 전면은 고객이 점포의 분위기에 매력을 느껴 매장 안으로 들어가고 싶은 충동을 일으키도록 참신하면서도 깨끗하게 꾸며야 한다. 출입구는 고객의 동선과 편의성을 충분히 배려한 위치에 만들어야 한다.

- 입구 부근에 편의시설도 설치해야 한다.

비 오는 날에는 우산꽂이를 준비하고 출입문 앞에 발판을 깔아놓는 것이 좋다. 그리고 해당점포의 정기휴일과 영업시간을 게시하여 고객이 헛걸음하지 않도록 해야 한다.

- 점포외부 장식을 너무 호화롭거나 화려하게 꾸미지 않는다

화려한 점포라면 고객은 점포의 상품이 고가품일 것으로 생각하여 부담을 느끼게 될 것이다. 따라서 신규고객을 많이 확보하려면 부담 없이 자연스럽게 방문할 수 있는 외관을 꾸미는 것이 좋다.

- 인테리어 색상은 신중하게 선택하라.

인테리어에서 가장 중요한 것이 색상이다. 업종과 주 고객층이 누구냐에 따라 가장 적합한 색상을 골라야 하고 점포이미지를 통일하여야 한다. 일반적으로 서로 다른 색상보다는 같은 계열의 색상으로 강약을 대비시키는 방법이 무난하게 많이 쓰이고 있다.

- 점포의 조명상태가 매출액을 좌우한다.

일반적으로 번창하는 점포는 밝고 청결하고 활기차다. 이러한 이미지는 점포 내부와 외부에 설치되어 있는 조명에 의하여 연출이 가능하다. 매장 내의 조명은 취급하는 상품에 따라 다소 다르지만 밝게 하는 것이 바람직하다. 특히 주력 상품이나 유인상품의 경우 눈에 잘 띄도록 조명을 밝게 하여 차별화 할 필요가 있다.

- 점포 성격을 한눈에 보여줘야 한다.

무엇을 파는 곳인지 한눈에 알 수 있도록 가게를 꾸며야 한다. 유리벽을 설치해 밖에서 안이 들여다보이도록 꾸미는 것은 기본이고 가장 눈길을 끌 만한 상품을 최대한 앞쪽으로 배치해 시선을 끌어야 한다. 특히 다른 점포들 속에 묻히지 않도록 주의해야 한다. 그러나 너무 화려하거나 고급스럽게 꾸미면 고객들이 부담을 느낄 수 있다. 따라서 개성과 특성을 살리면서도 친근하고 대중적으로 꾸며야 한다.

- 이동통로는 손님 중심으로 한다.

이동통로는 들어오고 나가는 손님이 서로 부딪치지 않도록 하는 것이 중요하다. 손님끼리 부딪치는 등의 사소한 불편도 쌓이다 보면 점포에 대한 인상이 나빠질 수 있다. 상품을 일정한 방향으로 진열해 출입을 자연스럽게 유도하고 어린이를 상대로 하는 점포에서는 진열대를 아이들 눈높이에 맞추는 등 고객이 불편하지 않도록 손님 중심으로 꾸며야 한다.

간판

동·서양을 막론하고 간판은 오랜 옛날부터 있었다. 처음에는 자가상품을 그대로 내놓아 간판으로 삼았으나 차차 글씨와 그림을 사용하여 여러 취향을 나타내게 되었다. 또 간판을 광고판이라고도 하여 그 종류도 상업 활동이 복잡해지면서 다양해졌다.

설치장소에 따라 옥상간판, 벽면간판, 돌출간판, 점두(店頭)간판, 입간판, 빌보드(들판, 산, 고속도로변에 세우는 간판) 등이 있고, 구조상의 종류로는 네온사인, 광고탑, 조명광고간판, 그림간판, 플라스틱간판, 시네사인(cine sign) 등이 있다. 또 간판은 교통광고 분야에서도 볼 수 있으며, 차내광고, 차외광고, 고정광고(역 구내외) 등을 들 수 있다.

간판의 난립과 무질서한 설치를 방지하는 데는 광고주 자신의 자율규제 외에도 옥외광고물법, 도로교통법, 건축법, 소방법, 도시계획법 등에서 제한하고 있다.

그 중에서도 간판은 고객에게 해당점포의 존재를 알리기 위한 것으로 멀리서도 명확히 해당점포의 존재가 인식되는 것이 가장 중요하다. 간판을 보고 업종, 영업여부 등이 순간적으로 구별되지 않으면 간판으로써의 기능을 다하지 못하는 것인 만큼 통행인의 눈에 쉽게 띄도록 하기 위해서는 통행량과 통행인이 흐르는 방향 등을 파악하여 가장 적합한 설치 위치를 결정해야 한다.

1. 간판은 한눈에 띄도록 설치한다.

2. 통행인의 시계, 운전자의 시계 범위 안에 설치한다.

3. 간판의 크기와 문자수는 몇 개가 좋을까?
- 1m 이상, 4~5개의 문자

4. 간판의 색과 주위 배경을 반드시 체크한다.

5. 상호를 명확히 한다.

간판의 크기와 색상은 관할구청에서 정해놓은 기준이 있으며 4층 이상의 건물에 3.5m이상의 간판을 설치하려면 구청의 허가를 받아야 한다.

출처 : 성공창업 가이드북