마케팅 전략 5 (음악 등 감성마케팅)

음악 마케팅

점포 또는 사무실 안에 음악이 흐르면 업무 능률이 올라가는 것은 물론, 고객들에게 마음의 안정을 찾아 주어 제품의 구매력을 높일 수 있습니다.

*계절별로 알맞은 음악

봄 -> 화사하고 경쾌한 느낌의 왈츠

여름 -> 레게 등 시원하고 빠른 음악

가을 -> 고독한 무드에 빠져드는 샹송, 칸초네

겨울 -> 따뜻한 분위기를 연출하는 발라드

향기 마케팅

매장이나 사무실 등에 방향제 같은 향기 나는 장치를 설치함으로써 소비자들의 구매욕구를 자극하는 마케팅 기법입니다. 고객이 점포나 사무실에 처음 들어 왔을 때 가장 먼저 느끼는 반응은 냄새입니다. 역겨운 냄새, 지저분한 냄새 등은 첫 인상을 불쾌하게 만들어 구매의욕을 떨어뜨립니다. 산뜻하고 상쾌한 냄새는 고객의 마음을 즐겁게하여 좋은 인상을 오래도록 유지시켜 줍니다. 화분이나 꽃, 방향제 등으로 점포나 사무실에 청량감 있는 분위기를 만들어 고객들이 오랫동안 머물도록 해야 합니다. 예를 들어 남성의류 매장에는 남자의 강인함이 느껴지는 무스크 향이나 템포 향이 나게 합니다. 그리하여 여성 고객의 구매 욕구를 자극하고, 제과점 등 빵집에서는 부드러운 원두커피 향을 나게 함으로써 고객의 분위기와 감성을 자극합니다.

스토리텔링 마케팅

스토리텔링 마케팅은 상품에 얽힌 이야기를 가공, 포장하여 광고와 판촉 등에 활용하는 브랜드 커뮤니케이션 활동입니다. 상품자체를 강조하기보다는 상품 속에 담겨져 있는 의미나 개인적인 이야기 등을 제공함으로써 소비자와 브랜드의 교감을 유도하는 감성마케팅 활동입니다. 최근에는 상품 그 자체를 설명하는 것이 아니라 상품에 담겨져 있는 의미나 속뜻을 상호나 제품명으로 만들어서 마케팅해야 효과가 높습니다. 상품의 기능적 특성을 설명하는 대신 상품과 관련한 이야기들에 대해 설명함으로써 호기심과 호감을 얻는 것입니다.

색상 마케팅

색상으로 소비자의 구매의욕을 자극하는 마케팅 기법입니다. 젊은 층은 감성이 뛰어나 같은 제품이면 디자인 색상 등이 뛰어난 제품을 선호합니다. 원색의 스포츠의류 및 가구, 칼라음료 등 색상 마케팅 전략이 실제로 매출증대에 많은 효과를 나타내고 있습니다. 따라서 소규모점포 창업 시에도 업종과 아이템 그리고 고객성향에 맞는 색상으로 간판과 인테리어를 해야 합니다. 간판과 인테리어를 할 때는 창업자 본인 자신이 좋아하는 색상으로 하는 것이 아니라, 업종과 아이템에 알맞고 고객성향과 잘 어울리는 색상으로 해야 세련되고 친밀감을 느껴 고객의 호감을 살 수 있습니다.