마케팅 전략 4(블러그)

블로그마케팅

블로그마케팅은 불특정 다수를 위한 것이 아니라 포탈사이트에서 특정 검색어를 입력한 세분화된 소비자 타깃을 위한 마케팅입니다. 최근소셜 네트워크의 발달로 각광받고 있는데, 이는 블로거들이 자신의 체험을 바탕으로 물건을 구매 및 사용 후기를 브로그에 포스팅하는 형식입니다. 블로그에서는 인터넷 사용자들끼리의 교감과 반응을 주고 받기 때문에 신뢰도가 높으며 인터넷의 속성상 정보제공이 쉬워 여러 블로그들로 빠른 확산이 가능합니다.

이러한 블로그들의 증가와 온라인쇼핑 등이 성행하면서 제품에 대한 입소문이 과거보다 빠르게 인터넷상에서 퍼져 나갈 수 있는 것입니다. 그렇기 때문에 기업들은 기업 블로그를 만들거나 소비자들을 모집해 기업홍보 블로거 등을 뽑아 인터넷 상에서 치열한 마케팅 홍보를 병행하고 있습니다. 유명한 맛 집을 소개하는 블로그, 얼리어답터를 위한 블로그, 컴퓨터 프로그램 전문가의 블로그 등등 블로거 들의 관심사나 특기를 살려 블로그 운영을 하고 있으며, 비용대비 효과가 높은 경제적인 마케팅 전략이기에 앞으로 더욱 성행할 것으로 예상됩니다.

SNS(Social Networking Service)

온라인상에서 불특정 타인과 관계를 맺을 수 있는 서비스로 효과적인 인맥관리나 빠른 정보 전달에 장점을 지니고 있습니다. 이용자들은 SNS를 통해 인맥을 새롭게 쌓거나, 기존 인맥과의 관계를 강화시켜 나갑니다. 대표적인 소셜 미디어는 카카오톡, 트위터, 페이스북, 싸이월드 등이 있습니다. SNS가 큰 인기를 끌면서 휴대전화와 결합되어 모바일 접속이 가능해졌고, 통화 회의, 쇼핑 등 다양한 기능이 SNS에 부가되는 등 서비스와 형태가 다양해졌습니다.

웃음마케팅

펀(Fun) 마케팅의 일종으로 고객과 종업원에게 즐거움과 웃음을 선사함으로써 서비스 가치를 높이는 마케팅입니다. 메시지의 전체적인 전달은 말로서 7%, 음성으로써 38%, 얼굴표정으로써 55%가 이루어집니다. 점포 주인이 항상 웃는 얼굴이면 종업원도 웃는 얼굴이고 찾아오는 고객도 웃는 얼굴입니다. 웃음이 넘치는 점포는 항상 손님들로 가득 넘치게 마련입니다. 돈 안들이고 할 수 있는 제일 효율적인 마케팅입니다.

체험마케팅

체험마케팅이란 고객이 직접 체험을 하고 느껴보는 등 고객의 감각을 자극하는 체험을 통해 제품이나 서비스를 홍보하는 마케팅입니다. 고객은 단순히 제품의 특징이나 제품이 주는 효용, 기술, 서비스 등만을 나열하는 이성 중심의 마케팅보다는 개인적으로 잊지 못할 체험이나 감각을 자극하고 마음을 움직이는 감성에 더 감동을 하고 만족을 느낍니다. 예를 들면 음식점의 경우 고객들로 하여금 직접 본인이 좋아하는 재료들을 이용하여 식탁에서 직접 요리를 할 수 있도록 한다든가 또는 팬케이크 전문점에서 고객들이 직접 식탁에서 팬케이크를 구울 수 있도록 하는 것 등입니다